Politique d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
Nous expédions dans une petite boîte d'expédition non descriptive avec suivi et assurance. Une confirmation de signature est requise pour les commandes de plus de 250 $. La signature d'un adulte (21 ans et plus) est requise pour les commandes de plus de 1 000 $. Toutes les commandes devraient arriver dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement et l'option d'expédition. Les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis par USPS. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois livrés par USPS.
| Options d'expédition | temps de livraison estimé | Prix |
| Courrier de première classe USPS | 3-5 jours ouvrables | Gratuit |
| Courrier prioritaire USPS | 2-3 jours ouvrables | 12 $ |
| Courrier prioritaire USPS Express | 1-2 jours ouvrables | 35 $ |
Taux de retour des expéditions nationales
Nous offrons une expédition de retour forfaitaire de 9 $ depuis n'importe où aux États-Unis.
Expédition au Canada
Nous expédions en utilisant USPS Priority Mail International avec suivi et assurance. Toutes les commandes doivent arriver dans les 6 à 21 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux sont des estimations et ne peuvent être garantis par USPS/Canada Post. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois livrés par le transporteur.
| Montant de la commande (en USD) | Prix (en USD) |
| 250 $+ | Gratuit |
| $150-$249.99 | 15 $ |
| Toutes les autres commandes | 25 $ |
Votre commande, quelle que soit la destination d'expédition, peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. VALENSOLE JEWELRY n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Taux de retour d'expédition au Canada
Nous offrons une expédition de retour forfaitaire de 25 $ US de n'importe où au Canada vers les États-Unis.
Expédition en Australie
Toutes les commandes devraient arriver dans les 5 à 28 jours ouvrables selon votre emplacement et l'option d'expédition. Les délais de livraison internationaux sont des estimations et ne peuvent être garantis par le transporteur. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois livrés par le transporteur.
| Options d'expédition | Montant de la commande (en USD) | Prix (en USD) |
| UPS dans le monde (5-10 jours) | 400 $+ | Gratuit |
| UPS dans le monde (5-10 jours) | Toutes les autres commandes | 40 $ |
| Économique International (10-28 jours) | Toutes les autres commandes | 20 $ |
Votre commande, quelle que soit la destination d'expédition ci-dessus, peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. VALENSOLE JEWELRY n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Taux de retour d'expédition en Australie
Les commandes australiennes sont des ventes finales et non retournables.
Expédition internationale (hors Canada et Australie)
Nous expédions en utilisant USPS Priority Mail International ou UPS avec suivi et assurance. Toutes les commandes doivent arriver dans les 6 à 28 jours ouvrables. Les délais de livraison de Priority Mail International sont des estimations et ne peuvent être garantis par USPS/transporteurs. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois livrés par le transporteur.
| Montant de la commande | Prix (en USD) |
| Tous les ordres | Tarif en direct |
Votre commande, quelle que soit la destination d'expédition ci-dessus, peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. VALENSOLE JEWELRY n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Taux de retour des expéditions internationales
Toutes les commandes internationales en dehors des États-Unis et du Canada sont des ventes finales et non retournables.
Comment vérifier l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande 7 jours après la livraison estimée, veuillez nous contacter avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Remboursements, retours et échanges
Pour les commandes expédiées aux États-Unis ou au Canada, nous acceptons les retours jusqu'à 45 jours après la livraison si l'article est dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé, non porté et dans son emballage d'origine. Veuillez vous référer à la page des retours ici pour plus de détails.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter .
Toutes les commandes internationales en dehors des États-Unis et du Canada sont des ventes finales et non retournables.